服務宗旨
發布時間:2024-08-06
服務宗旨:比客戶的需求更周到
我公司的服務宗旨是“比客戶的需求更周到”。正確理解公司的服務宗旨,我們應當把握好幾個概念。
第一個概念是“客戶”?!翱蛻簟彼俏覀兩a產品的使用者,是我們提供服務的對象。如果“客戶”對我們的服務不滿意,就會毫不留情的拋棄我們的產品,我們生產的燃氣就會失去市場,企業生存將會面臨考驗,員工也將會失去飯碗。人們常說的“客戶就是上帝”是不無道理的。
第二個概念是“客戶的需求”?!翱蛻舻男枨蟆笔侵缚蛻魧ξ覀兩a的產品和提供的服務的需求?!翱蛻舻男枨蟆笔蔷唧w的,同時又是與時俱進的。為此,我們的產品、服務也必須與時俱進,不僅做到凡是客戶的需要、要求我們都必須做到,而且我們還必須做到凡是客戶沒有想到的需要、要求我們也都要盡量替客戶想到、做到。我們的廣大員工在服務工作中,做到比客戶的需要、要求更周到了,讓廣大客戶感受到使用燃氣的方便、快捷和周到的服務,從而感受到生活的美好。